Chính sách bảo hành máy lạnh tại Tphcm

Chính sách bảo hành máy lạnh

Tất cả điều hòa chính hiệu được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

1. Thời hạn bảo hành

Điều hòa

Thời hạn bảo hành điều hòa được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp, điều hòa chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành được tính 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không vượt quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.

Linh kiện thay thế

Thời hạn bảo hành được tính là 3 tháng nếu tại thời điểm sửa chữa thời gian bảo hành còn lại của điều hòa lớn hơn 3 tháng hoặc ít hơn 3 tháng.

Điều hòa được đổi mới

Thời hạn bảo hành quy định là 6 tháng nếu tại thời điểm đổi trả điều hòa cũ có thời hạn lớn hơn 6 tháng hoặc ít hơn 6 tháng.

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Điều hòa còn trong thời hạn bảo hành
Sản phẩm gặp vấn đề do lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
Phiếu bảo hành, tem, số máy, sê-ri… điều hòa phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu tẩy xóa…
Thông tin trên sản phẩm phải trùng khớp hoàn toàn với phiếu bảo hành
Điều hòa không thuộc Điều kiện từ chối bảo hành quy định tại Mục 3.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Không bảo hành đối với điều hòa vi phạm các quy định ở Mục 2
Điều hòa lắp đặt sai hướng dẫn
Điều hòa lắp ở vị trí nguy hiểm cho người sửa chữa
Điều hòa bị biến dạng do tác động bên ngoài, tác động của con người
Dùng sai điện thế, dòng điện chỉ định dẫn đến hư hỏng điều hòa
Điều hòa sử dụng không đúng hướng dẫn của công ty sản xuất
Điều hòa có dấu hiệu thay thế, sửa chữa tại địa chỉ không thuộc trung tâm bảo hành uy tín
Sản phẩm không chính hãng Samsung
Từ chối bảo hành các phụ kiện kèm theo nếu không nằm trong danh mục bảo hành miễn phí…